Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform national.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder um Echtgeld spielen.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Wirksamkeit der Zustimmung

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anmelden eines bestehenden Kontos oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab dem Moment wirksam, in dem Sie erstmals auf unsere Dienste zugreifen.

Wir betreiben die Plattform unter einer Lizenz der Aufsichtsbehörde Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2019-000). Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nach österreichischem Recht unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Registrierung, Alter und Wohnsitz

Wer sich registrieren darf

Ein Spielerkonto dürfen ausschließlich volljährige Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Wir behalten uns vor, einen Altersnachweis zu verlangen, bevor Sie um Echtgeld spielen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten können wir ohne Vorankündigung sperren und damit verbundene Guthaben einziehen.

Sie wohnen nicht in einem eingeschränkten Gebiet (unter anderem USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Portugal, Israel).
Sie sind voll geschäftsfähig und nutzen unsere Dienste nicht im Auftrag Dritter.
Sie stimmen einer Identitätsprüfung (KYC) zu, die wir spätestens vor der ersten Auszahlung durchführen.
Alle bei der Registrierung angegebenen Daten sind wahrhaftig und aktuell zu halten.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Zahlungsabwicklung und Kontoprüfung

Wir verarbeiten Einzahlungen und Auszahlungen über die auf unserer Plattform angebotenen Methoden, darunter Karten, E-Wallets, Trustly, Kryptowährungen und Banküberweisung. Die konkreten Limits, Gebühren und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der jeweils aktuellen Zahlungsseite, da sich diese Details ändern können.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und der eingesetzten Zahlungsmethode. Auszahlungen erfolgen auf demselben Weg wie die Einzahlung, sofern technisch möglich. Rückzahlungen ins Ausland oder auf Drittkonten nehmen wir nicht vor.

Ein Konto, das über zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv war, betrachten wir als ruhend. Wir informieren Sie vor einer etwaigen Verwaltungsgebühr für Ruhendkonten und gewähren Ihnen ausreichend Zeit, das Konto durch eine Anmeldung wieder zu aktivieren.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Was Sie bei unseren Aktionen beachten

Bonusbeträge, Freispiele und laufende Aktionen unterliegen den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite ausgewiesen sind. Die dort genannten Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlungen und Gültigkeitsfristen sind verbindlich; nicht umgesetzte Boni und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der Frist.

Während eines aktiven Bonus gelten Einschränkungen bei der Einsatzhöhe pro Runde sowie bei zugelassenen Spielen. Setzen Sie während der Bonusphase über dem erlaubten Höchsteinsatz, können wir Bonusgewinne aberkennen.

Bonusspiele dürfen nur über eine aktive Spielersitzung genutzt werden; automatisierte Tools sind untersagt.
Der Bonus gilt nur für die Person, für die er ausgestellt wurde, und ist nicht übertragbar.
Bei Missbrauch, etwa gezielter Ausnutzung von Systemfehlern oder risikofreiem Wetten (Hedging), ziehen wir Bonus und Gewinne ein.
Guthaben wird zuerst vom Echtgeld, anschließend vom Bonusbetrag eingesetzt, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes besagen.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Wir dulden keine betrügerischen oder manipulativen Handlungen. Zuwiderhandlungen führen zur Sperrung des Kontos, zur Einziehung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

Betrug, Fälschung von Dokumenten oder falsche Angaben bei der Registrierung und Verifizierung.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne rechtfertigenden Grund.
Mehrere Konten pro Person oder absprachegesteuertes Spiel (Kollusion) in Turnieren oder am Live-Tisch.
Der gezielte Missbrauch von Boni und Werbeaktionen.
Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software zum Spielen.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste, wenn der tatsächliche Aufenthaltsort in einem eingeschränkten Gebiet liegt.

Verantwortungsvolles Spiel und Selbstsperre

Ihre Schutzmöglichkeiten

Sie können jederzeit eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Spielsitzungserinnerungen aktivieren oder eine zeitlich befristete Auszeit nehmen. Eine Selbstsperre beendet Ihre Nutzung der Plattform für den von Ihnen gewählten Zeitraum; währenddessen ist eine vorzeitige Aufhebung nicht möglich.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote nennen. In Österreich erreichen Sie etwa die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut. Glücksspiel ab 18 Jahren kann abhängig machen; spielen Sie nur mit Mitteln, deren Verlust Sie verkraften können.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schließen lassen. Offene Wettumsätze werden abgerechnet; verbleibendes Echtgeldguthaben zahlen wir über die verifizierte Zahlungsmethode aus. Im Streitfall wenden Sie sich zunächst an unseren Support, der per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected] erreichbar ist.

Wenn eine Beschwerde nicht innerhalb angemessener Frist einvernehmlich gelöst werden kann, können Sie sich an die für unsere Lizenz zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao wenden. Auf diese Bedingungen findet das dortige Lizenzrecht Anwendung, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Funktionen der Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine deutliche Benachrichtigung nach der Anmeldung.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto vor dem Inkrafttreten schließen lassen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite, inklusive Angabe des letzten Aktualisierungsdatums.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei National Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein bzw. das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Alter im Rahmen der KYC-Verifizierung.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstoße?

Bei Verstößen, etwa Überschreitung des Höchsteinsatzes während eines Bonus oder gezieltem Bonusmissbrauch, können wir den Bonus und daraus entstandene Gewinne aberkennen. Bei schwerwiegendem Missbrauch sperren wir das Konto.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten behalten wir uns vor, dauerhaft zu sperren.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage im Voraus per E-Mail oder über eine Benachrichtigung nach der Anmeldung an. Wer danach weiterspielt, akzeptiert die neue Fassung.