So melden Sie sich bei uns an
Der Login dauert bei uns weniger als eine Minute. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich auf Desktop und Handy anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Login einmal nicht klappt.
So funktioniert der Login
Sie erreichen das Login-Formular auf jeder Seite von national.co.at über den Button oben rechts. Der Ablauf ist auf Desktop und im mobilen Browser identisch, denn unsere Seite läuft als HTML5-Webseite ohne App-Download.
- Öffnen Sie national.co.at im Browser Ihrer Wahl (Chrome, Safari, Firefox).
- Klicken Sie oben rechts auf „Login“.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Bestätigen Sie optional die Option „Angemeldet bleiben“, wenn Sie das Gerät allein nutzen.
- Klicken Sie auf „Anmelden“, Sie landen direkt in Ihrer Kontoubersicht.
Login am Smartphone
Am Handy tippen Sie auf das Menü-Symbol oben links, dann auf „Login“. Der Rest verläuft wie am Desktop. Da unsere Seite für iOS und Android optimiert ist, funktioniert das Formular auch im Querformat und mit der Auto-Ausfüll-Funktion des Browsers.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung nutzen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, plus Ihr selbst gewähltes Passwort. Ein separater Benutzername wird nicht benötigt, ebenso wenig eine Telefonnummer. Halten Sie Ihre Login-Daten privat und teilen Sie sie niemals mit Dritten, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitern.
Passwort vergessen, was nun
Klicken Sie im Login-Formular auf „Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link zu. Dieser Link bleibt 24 Stunden gültig, danach müssen Sie einen neuen anfordern.
- Öffnen Sie die E-Mail von uns (prüfen Sie auch den Spam-Ordner).
- Klicken Sie auf den Reset-Link innerhalb von 24 Stunden.
- Vergeben Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, idealerweise aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
- Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.
Keine E-Mail erhalten?
Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner und ob Sie die richtige Adresse eingegeben haben. Falls nach 10 Minuten noch nichts angekommen ist, kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr, wir prüfen die hinterlegte Adresse manuell.
Häufige Login Probleme lösen
Die meisten Anmeldeprobleme haben eine von vier Ursachen. Diese Tabelle zeigt, woran es liegt und wie Sie es selbst beheben.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Falsches Passwort“ | Tippfehler oder großes Kastrieren aktiviert | Passwort langsam erneut eingeben oder zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | 10 Minuten warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung offen | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | ID und Adressnachweis im Profil hochladen |
| „Zugriff nicht möglich“ | Einschränkung für Ihr Land | Support kontaktieren, Region prüfen |
Wie wir Ihr Konto schützen
Ihre Daten übertragen wir ausschließlich SSL-verschlüsselt, erkennbar am Schloss-Symbol in der Browserzeile. Nach einer gewissen Zeit der Inaktivität werden Sie automatisch abgemeldet, damit niemand Ihr offenes Konto nutzen kann. Alle Zahlungen laufen über dieselbe verschlüsselte Verbindung, Auszahlungen erst nach vollständiger Verifizierung (ID, Adressnachweis, Zahlungsmethode).
- Nutzen Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie nirgends anders verwenden.
- Melden Sie sich auf öffentlichen Geräten immer manuell ab.
- Prüfen Sie regelmäßig die letzten Login-Aktivitäten in Ihrem Profil.
- Aktivieren Sie im Zweifel eine Zwei-Faktor-Authentifizierung über Ihr Wallet oder E-Mail-Provider, wo verfügbar.
Verantwortungsvoll spielen
Zu einem sicheren Konto gehört auch Kontrolle: Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich vorübergehend selbst sperren. Anlaufstellen wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut helfen bei Fragen zum Spielverhalten.
Support erreichen Sie rund um die Uhr
Wenn Sie den Zugang zu Ihrem National Casino Konto nicht wiederherstellen können, hilft unser Team 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Der Live-Chat antwortet meist innerhalb weniger Minuten, alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und einer kurzen Beschreibung des Problems. Halten Sie bei gesperrten Konten einen Ausweis bereit, damit wir Ihre Identität sicher bestätigen können.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist der Reset-Link für mein Passwort gültig?
Der Link in der Reset-E-Mail bleibt 24 Stunden gültig. Danach fordern Sie einfach einen neuen Link über „Passwort vergessen“ an.
Kann ich mich mit Telefonnummer oder Benutzername anmelden?
Nein, wir nutzen ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Ein Benutzername oder eine Telefonnummer ist bei uns nicht nötig.
Warum wurde mein Konto nach mehreren Login-Versuchen gesperrt?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto vorübergehend zu Ihrem Schutz. Warten Sie etwa 10 Minuten oder kontaktieren Sie den Support, der die Sperre aufhebt.
Funktioniert der Login auch ohne App?
Ja, unsere Seite ist als HTML5-Webseite für iOS und Android optimiert. Sie öffnen national.co.at einfach im mobilen Browser, ein App-Download ist nicht nötig.
Was mache ich, wenn die Reset-E-Mail nicht ankommt?
Schauen Sie in den Spam-Ordner und prüfen Sie die eingegebene Adresse. Falls nach 10 Minuten nichts da ist, erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail.